一、演练前准备
1. 预案与目标
已对照本单位《灭火和应急疏散预案》，明确本次演练场景（如：某楼层烟感报警 / 厨房油锅起火 / 配电间冒烟）
明确演练目标：练谁报119、谁组织疏散、谁初期扑救、谁清点人数；不走过场
已区分「桌面推演 / 局部功能演练 / 全员疏散演练」；全员疏散的，提前评估对业主、商户影响
2. 分工与角色
总指挥、消控室值班员、楼层引导员、义务消防队 / 微型消防站、医疗救护、警戒、集合点清点人——名单到人
明确「谁拉手动报警」「谁报119」「谁一键确认」「谁宣布开始疏散」
替补人已指定（值班员请假、主责人开会时不空岗）
对讲频道、呼叫代号约定清楚；消控室与现场能互听
3. 通知与告知
业主 / 商户 / 租户已提前告知演练时间、集合点、注意事项（可发物业群、告示栏）
告知「严禁乘电梯」「听到警报按引导员指示走」「行动不便者优先协助」
涉及夜间或周末演练的，值班与保安班次已对齐
相邻单位 / 共用大堂或通道的，必要时已通气，避免误报恐慌
4. 集合点与路线
室外集合点选定：远离建筑、消防车道、出入口；标识清晰
备用集合点已备（风向、拥堵、施工围挡时切换）
疏散路线图与现场通道一致；临时堆物、装修围挡已提前清查
「先近后远、先上后下：先撤着火近的再远的；先撤着火层，再上一层，再下一层」原则已写入本次分工说明
5. 器材与通信
对讲机电量、备用电池、扩音器可用
消控室主机、一键确认、电话外线、119直拨通路已试通（不占用真实报警信道时可模拟）
灭火器、室内消火栓箱、微型站装备位置已知；演练用假烟 / 告警方式安全可控
秒表 / 计时人到位（记录首报时间、到集合点时间、清点完成时间）
二、演练中｜按下列五步勾选
步骤1｜报警119（谁拉、谁报、一次报清）
发现「火情」的人：就近拉手动火灾报警按钮（或按规定方式触发）
消控室收到报警后：一键确认（或按规定确认程序），不延误、不盲目复位
明确一人专责拨打119；话术一次报清：
单位全称与准确地址（含门牌、路口、哪栋哪层）
起火部位 / 烟雾位置
有没有被困人员、大致人数与位置
报警人姓名与回拨电话
报完后不挂断，等接警员指示；同时向总指挥复述「已报119」
消控室同步启动单位内部报警 / 广播（用语冷静、指令短清）
过关标准：任意岗位被问「谁报119、报什么」，能对上名字和话术要点。
步骤2｜疏散路线（先近后远、先上后下；严禁乘电梯）
引导员按责任区到位；先清近火区 / 受烟威胁区域，再扩至相邻区
竖向疏散：上层优先下撤；禁止乘坐普通电梯（消防电梯仅供规定人员使用）
引导用语统一：「跟我走」「不要回房间拿东西」「弯腰低姿、捂口鼻」（按现场烟雾情况）
行动不便、老人儿童有专人协助；不堵在楼梯口清点
人员到达指定集合点后清点人数；缺员立即上报总指挥（楼层、姓名/房号）
疏散过程无逆行、无折返「看热闹」；通道保持单向畅通
过关标准：集合点名单与在场人数对得上；缺员原因能说清。
步骤3｜扑救边界（烟大、火势失控就撤）
义务消防员 / 微型站仅对看得见、够得着的初期火情处置
已明确撤退条件：烟气增大、视线不清、灭火器无效、有爆炸/触电风险、指挥下令撤离
扑救人员佩戴必要防护；不单独深入未知空间
初期处置与疏散同步，不以「灭火」耽误人员撤离
模拟「失控」情景时：队伍能果断后撤到安全区并向消控 / 指挥报告
过关标准：每个人知道「什么情况下必须停手就撤」，不是硬扛。
步骤4｜门与通道（演练时顺手查）
常闭式防火门：能否正常关闭、闭门器有效、无锁死或插销卡死；开启方向正确
常开防火门（联动关闭类）：报警后能否按预期关闭（或按本次演练可验证方式检查）
疏散指示标志：指向正确、不被遮挡、断电线况下应急标志可见
应急照明：切断正常照明后抽查能否点亮、照度大致够用
疏散走道、楼梯间、前室：无堆物、无电动车、无堵塞；安全出口能推开
发现问题当场拍照 / 登记位置，不边演边忘
过关标准：演练结束带走一份「门与通道问题清单」，不是空手收场。
步骤5｜复盘留痕（缺人、卡点、失灵写成整改）
本步在演练结束后立即做，见下一章；演练中先指定记录人盯以下几类现象：
缺人 / 迟到到集合点
卡点：电梯误乘、通道堵、防火门打不开、引导员空岗
设备失灵：报警、广播、对讲、应急灯、防火门、灭火器压力等
报119话术漏项、消控确认迟缓、指挥口令混乱
三、演练后｜复盘与整改留痕
1. 当场复盘（建议演练结束后30分钟内）
总指挥召集关键角色；对照计时与问题清单逐条过
肯定做得对的（谁首报、谁清点快、谁果断后撤）
问题归类：人（分工/培训）、物（设施/通道）、流程（预案/话术）
明确责任人与整改期限；「下次演练盯死」的项单独列出
2. 书面留痕（重点单位宜归档）
演练记录：时间、场景、参与人数、指挥与关键岗位名单
过程计时：发现→确认→报119→首批到集合点→清点完成
问题与整改台账：位置、问题描述、责任人、完成时限、复查人
影像：集合点清点、关键通道 / 防火门问题点（注意隐私，不拍无关人脸特写）
预案是否需修订（角色、路线、集合点、联系方式变更）
3. 整改闭环
设施类问题已报修 / 已报维保，完成有回执
通道堆物、常闭门损坏等当日能清的当日清
话术与分工问题：下周班前会再练一遍关键句
下次演练前复查本台账未闭环项——盯死再演
四、常用提醒（给物业 / 管理人）
1. 演练目的是把「报得清、撤得快、撤得对、查得到、改得掉」跑通，不是拍短视频走过场。
2. 全员疏散要兼顾秩序与安全；老人、幼儿、残障人员优先协助方案写进预案。
3. 真报警与演练要有区分办法，避免误报119；若需联动真实接警，按规定向消防救援机构报备沟通。
4. 微型站 / 义务队边界要清楚：初期处置可以，失控必须撤，把专业灭火留给到场力量。